クーポンの適用方法
クーポンの適用方法について、PC・スマホページそれぞれ説明いたします。
◼︎PCの場合
カートから「ご購入手続きへ」を押すと、お客様情報の入力画面へ切り替わります。(1)“画面右”にあるクーポン...
返金について
●不良品の取扱
商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万が一商品に不備や破損があった場合は、お手数ですが、商品到着後【 1週間以内 】にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいた...
ログインができない(マイページに入れない)というお客様へ
ログインできない(マイページに入れない)という場合、下記の2点が考えられます。お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
①アカウントが有効化されていない
当店では、アカウント作成を進めていただい...
【定期便】マイページの確認・操作方法について
公式オンラインストアのマイページ操作方法についてご案内いたします。
●ご注文内容の確認
(1)マイページにログインして、「定期購買一覧」を押します(2)「詳細の確認をする」を押します (3)詳細...
定期便について
Q.利用回数の制限はありますか?
定期コースのご利用回数は最低2回になります。3回目以降よりマイページよりスキップ・休止・解約ができます。スキップ・休止・解約のご連絡は、毎月の注文予定日(最初に...
ご連絡メールが届かない
当店からのご連絡メールが届かない場合は、下記のご確認をお願いいたします。・メール防止フィルターによってはじかれている/迷惑メールフォルダに入っている・メールアドレスのお間違い●携帯メールアドレス...
お支払い方法について
ご利用可能な支払い方法は、下記の通りです。
<単発購入>
●クレジットカード決済(VISA・MASTER・AMEX・JCB)●キャッシュレス決済(Shop Pay・google Pay・Ama...
配送・送料について
Q.いつ発送されますか?
ご注文をいただいてから1〜7営業日以内に発送いたします。
Q.送料を知りたいです
メール便の場合は、全国一律395円です。詳しくはこちらをご参照ください。
Q.返品...
商品Q&A
Q 入れる量は?
砂糖(上白糖)の半分量でOKです。砂糖大さじ2(18g)に対して、菜糖さん大さじ1(7.6g)をベースに、お好みで調整してご活用ください。
Q 糖質やカロリーは?
砂糖(上白...